Termini di servizio di Editorial

1. Chi siamo e definizioni

Il servizio è fornito da Sylogico. La società Sylogico S.r.l.s. è in corso di costituzione: i dati societari completi saranno pubblicati in questa pagina non appena disponibili. Contatto: santri.gkioni@sylogico.com.

Nel seguito: il "Servizio" è l'applicazione Editorial; il "Cliente" sei tu, titolare dell'abbonamento; i "Brand" sono le aziende (tue o di tuoi clienti) che gestisci nel Servizio; i "Contenuti" sono i testi, le immagini e i piani prodotti nel Servizio.

2. Il Servizio

Editorial è una piattaforma che aiuta a costruire l'identità editoriale di un Brand (percorso NEXUS), raccogliere tendenze, pianificare un calendario editoriale e generare testi e immagini con l'ausilio dell'intelligenza artificiale, con revisione e approvazione da parte del Cliente.

Ogni piano include il numero di Brand indicato nella pagina prezzi; i Brand aggiuntivi sono fatturati come indicato. Le funzioni contrassegnate come "in arrivo" non fanno parte del Servizio finché non vengono rilasciate.

Il Servizio evolve nel tempo: possiamo aggiungere, modificare o ritirare funzioni. Se una modifica riduce in modo sostanziale il valore del Servizio, puoi recedere con effetto immediato e ti rimborseremo la parte di canone non goduta.

3. Account

Per usare il Servizio serve un account Sylogico. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di quanto avviene tramite il tuo account. Devi avere almeno 18 anni.

Devi fornire informazioni veritiere e mantenerle aggiornate, in particolare l'email, che è il nostro canale di comunicazione ufficiale con te.

4. Abbonamento, prezzi e pagamenti

• I pagamenti sono gestiti da Stripe. Non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta.
• L'abbonamento (mensile o annuale) si rinnova automaticamente alla scadenza, allo stesso prezzo, salvo disdetta.
• Puoi disdire in qualsiasi momento dalla pagina Account (gestione abbonamento): il Servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, senza ulteriori addebiti.
• Possiamo modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni via email: il nuovo prezzo si applica dal rinnovo successivo, e fino ad allora puoi disdire.
• In caso di mancato pagamento il Servizio può essere sospeso dopo un sollecito; i tuoi dati restano disponibili per l'export secondo la sezione 11.
• I prezzi si intendono IVA esclusa, dove applicabile.

5. Diritto di recesso dei consumatori

Se sei un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale), hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'attivazione, scrivendo a santri.gkioni@sylogico.com, con rimborso di quanto pagato al netto del valore del servizio già fruito in proporzione.

Attivando il Servizio chiedi che l'erogazione inizi subito, prima della scadenza del periodo di recesso. Editorial è pensato per professionisti e imprese: se ti abboni nell'ambito della tua attività professionale, il diritto di recesso del Codice del Consumo non si applica.

6. I tuoi contenuti

Tutto ciò che carichi nel Servizio (risposte, documenti, materiali, post importati, immagini) resta tuo. Ci concedi solo la licenza tecnica necessaria a erogare il Servizio: conservare, elaborare e trasmettere quei dati ai fornitori indicati nella Privacy Policy al solo scopo di produrre i risultati che richiedi.

Garantisci di avere il diritto di caricare ciò che carichi: in particolare, se gestisci Brand di tuoi clienti, garantisci di avere da loro l'autorizzazione a trattarne dati e materiali nel Servizio.

Puoi esportare i tuoi documenti in ogni momento (export Markdown e CSV inclusi nel Servizio).

7. Trattamento di dati per tuo conto

Per i dati personali contenuti nei materiali dei tuoi Brand (es. risposte di referenti, dati di clienti finali raccolti tramite il portale di raccolta informazioni), tu sei il titolare del trattamento e noi agiamo come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. In sintesi ci impegniamo a:

• trattare quei dati solo per erogare il Servizio e secondo le tue istruzioni;
• usare solo i sub-fornitori elencati nella Privacy Policy, informandoti dei cambiamenti;
• adottare misure di sicurezza adeguate e avvisarti senza ingiustificato ritardo in caso di violazione;
• assisterti nelle richieste degli interessati e cancellare o restituirti i dati alla fine del contratto.

Un Data Processing Agreement completo è disponibile su richiesta a santri.gkioni@sylogico.com.

8. Contenuti generati dall'intelligenza artificiale

• I Contenuti generati per te ti appartengono, nei limiti in cui la legge riconosce diritti su di essi. Non li usiamo per altri clienti.
• L'AI può produrre errori. Il Servizio è costruito perché ogni contenuto venga rivisto e approvato da una persona prima dell'uso: la responsabilità editoriale su ciò che pubblichi resta tua.
• Le indicazioni "da verificare" nei documenti segnalano informazioni non confermate: verificale prima di pubblicare.
• I fornitori AI che usiamo non impiegano i tuoi contenuti per addestrare i propri modelli, in base ai rispettivi termini commerciali.
• Ricorda gli obblighi di trasparenza sull'uso dell'AI applicabili alla tua attività (Regolamento UE sull'AI, dal 2 agosto 2026 per i contenuti generati).

9. Uso accettabile

Non è consentito usare il Servizio per:

• attività illecite, contenuti diffamatori, ingannevoli o che violino diritti di terzi;
• caricare dati personali di terzi senza averne titolo;
• violare i termini delle piattaforme social o di terze parti nelle attività di importazione contenuti;
• rivendere, sublicenziare o mettere a disposizione di terzi il Servizio senza accordo scritto;
• tentare di aggirare i limiti tecnici, di sicurezza o di fatturazione del Servizio.

10. Disponibilità del Servizio

Il Servizio è fornito "così com'è". Facciamo il possibile per tenerlo disponibile e sicuro, ma non garantiamo assenza di interruzioni (manutenzioni, guasti dei fornitori, cause esterne). Effettuiamo salvataggi regolari, ma ti invitiamo a esportare periodicamente i tuoi documenti.

11. Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di violazione sostanziale di questi termini, previa diffida via email dove possibile. Tu puoi chiudere l'account in qualsiasi momento.

Dopo la chiusura (o la fine dell'abbonamento) i tuoi dati restano esportabili per 30 giorni, poi vengono cancellati, salvo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge (es. documenti fiscali).

12. Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità complessiva verso di te è limitata all'importo dei canoni pagati nei 12 mesi precedenti l'evento, e non rispondiamo di danni indiretti (perdita di profitti, di dati recuperabili tramite export, di opportunità commerciali).

Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave, né limitano i diritti riconosciuti inderogabilmente ai consumatori.

13. Modifiche di questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. Per le modifiche sostanziali ti avviseremo via email con almeno 30 giorni di anticipo: se non le accetti puoi disdire prima che diventino efficaci; l'uso del Servizio dopo tale data vale come accettazione.

14. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Foro esclusivo: Milano, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore.

15. Accettazione specifica

Attivando l'abbonamento dichiari di aver letto questi termini e di approvare specificamente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., le clausole: 2 (modifiche del Servizio), 4 (rinnovo automatico e modifiche di prezzo), 10 (disponibilità), 11 (sospensione e chiusura), 12 (limitazione di responsabilità), 13 (modifiche dei termini), 14 (foro).